Une triple éthique : Sociale, environnementale, économique


La société Microkolor est sensibilisée aux risques liés à nos activités, notamment dans le domaine industriel. Notre politique s'inscrit dans le respect de l'environnement et nous nous impliquons dans des démarches en faveur du développement durable. Dans ce cadre, nous veillons à préserver la sécurité, la santé et le bien être de nos collaborateurs, de nos clients et de l'environnement en général.

Sociale
Nous apportons la plus haute importance au respect des règles et des conditions d'hygiène et de sécurité au travail. Nos salariés bénéficient de formation continue et d'entretiens individuels annuels.

Environnementale
Nous prenons le plus grand soin quant à la revalorisation de nos déchets : Cartouches de toner, recyclage du papier, etc... La consommation d'eau fait également l'objet d'une attention particulière grâce à un contrôle régulier. Une politique de réduction de sa consommation a été mise en place.
Le réchauffement climatique est une préoccupation importante chez Microkolor. Un plan d'action est  élaboré afin de réduire nos émissions de gaz à effet de serre.

Economique
Notre éthique économique s'inscrit dans une totale transparence et une grande rigueur dans la réalisation et le respect des cahiers des charges :
- Sécurité et traçabilité
- Innovation
- Veille normative, technologique et concurentielle
- Plan de progrès

Nos engagements en matière de Qualité


La satisfaction de nos clients est un objectif prioritaire et un souci permanent. L'atteinte de cet objectif est rendue possible grâce à :

Une écoute attentive des besoins ou remarques de nos clients au démarrage et au cours de chaque prestation.

L'application par nos services de procédures, instructions de travail et contrôles, s'inscrivant dans une démarche d'Assurance Qualité.

Nous avons été certifié ISO 9002 en 2001 par SGS, et les process mis en place sont toujours en vigueur dans l'entreprise.

Nos dispositions en matière de contrôle et de qualité sont mises en place pour l'ensemble des prestations réalisées dans nos centres de production et en Facility Services. Par ailleurs, nous nous engageons à réaliser tous nos travaux selon les règles de l'art et en conformité avec les spécifications techniques des cahiers des charges des clients.

Nous sommes certifiés ISO 9001 V2000 (AFAQ) depuis 2008, ce qui nous permet :

de renforcer notre capacité à satisfaire nos clients
de développer notre processus d'amélioration continue

Nos engagements en matière de confidentialité


La confidentialité est une considération fondamentale pour nos clients. C'est donc pour nous une priorité.

Nos centres de production sont sécurisés et respectent les normes de confidentialité imposées par la loi. Nous sommes tenus au secret professionnel et à l'obligation de discrétion pour tout ce qui concerne les faits, la formation, études et décision dont nous avons connaissance au cours d'un marché. Nous nous interdisons toute communication et toute remise de documents à des tiers, sans l'accord préalable du client. Tous nos salariés s'engagent par avenant au contrat de travail à la plus stricte confidentialité et au secret professionnel.